- Online Services Agreement に同意していない
- 大学ドメインのメールアドレスを使用していない
- Web ブラウザのキャッシュ・Cookie
- 無効なユーザー登録
Campus-Wide License 利用時に「MathWorks アカウントが利用できません(技術的な問題のため)」と表示されます。
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MathWorks Support Team
on 16 Aug 2022
Edited: MathWorks Support Team
on 26 Apr 2023
Campus-Wide License で、自分の MathWorks アカウントを関連付ける際、あるいは、大学の ID 管理システム(シボレス)認証をしようとすると、「MathWorks アカウントが利用できません(技術的な問題のため)」と表示されるのはなぜですか?
Accepted Answer
MathWorks Support Team
on 26 Apr 2023
Edited: MathWorks Support Team
on 26 Apr 2023
このエラーは、以下のような原因で発生することがあります。
Online Services Agreement に同意せずに Campus-Wide License を利用しようとすると、このエラーが表示されます。解決するには、別のブラウザから MathWorks アカウントにサインインし、Online Services Agreement に同意します。
Campus-Wide License を利用するためには、大学ドメインのメールアドレスで作成した MathWorks アカウントが必要です。アカウントをお持ちでない場合は作成してください。
Web ブラウザのキャッシュや Cookie の影響でこのエラーが表示されることがあるため、削除をお試しください。詳細手順は、お使いの Web ブラウザのドキュメントをご参照ください。
上記のいずれにも該当しない場合、大学の ID 管理システムにおいて有効なユーザーとして登録されていないことが考えられます。大学の Campus-Wide License 管理者 へ確認するか、あるいは、弊社で状況を確認するには、「MathWorksアカウントが利用できません」というページが表示されたら、問題が発生しているブラウザ上で以下のリンクを開きます。
https://www.mathworks.com/auth-edu-sp/Session
ページが表示されたら、内容をコピーしてサービスリクエストからカスタマーサービスへお問い合わせください。サービスリクエストは、MathWorks アカウント へサインインし、画面左側の[サービスリクエスト]から作成してください。
参考ソリューション:
Why do I get "You are not permitted to use this license" when trying to access my University license?(英文)
https://jp.mathworks.com/matlabcentral/answers/4574350 Comments
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