Über MathWorks

Auftrag und Werte

Kontinuierliche Verbesserung und Streben nach Spitzenleistungen

Wir streben unermüdlich kontinuierliche Verbesserungen und Spitzenleistungen bei Projekten, Produkten, Prozessen und Services an und definieren den Erfolg dadurch, dass die richtigen Aufgaben ordnungsgemäß erledigt werden.

  • Streben nach Spitzenleistungen und großen Erfolgen 
    • Fördern von Innovation, Kreativität und dem Anspruch, zukunftsweisend zu sein
    • Sicherstellen, dass das Alltägliche die Erwartungen übertrifft – mit einem persönlichen Touch
    • Wertschätzung des Designs von Produkten, Informationen und Organisationen
    • Suchen nach systemweiten und bereichsübergreifenden Lösungen
    • Ergreifen von Risiken und Experimentierfreude – und zwar „at bat“: wenn das Ziel den Einsatz lohnt
  • Unermüdliches Streben nach schrittweisen Verbesserungen
    • Niemals zufriedengeben – Verbesserungen sind immer möglich
    • Stetige kleine Verbesserungen
    • Blick für die Details – sie sind entscheidend
    • Prozessorientierung – es ist besser, eine Uhr zu bauen, als die Uhrzeit zu wissen
  • Ordnungsgemäßes Erledigen der richtigen Aufgaben
    • Fokus auf Produktivität und die Erledigung von Aufgaben ohne Verzögerungen
    • Bearbeiten von Projekten mit einem Bewusstsein für die Notwendigkeit und einem Fokus auf den Abschluss
    • Zweimal messen, einmal schneiden – durch Planung wird Zeit gespart
    • Kultivieren einer Vorliebe für Fortschritte und Zielstrebigkeit
    • Belastbarkeit bei Aufgaben – gut Ding will Weile haben
    • Abwägen scheinbar unvereinbarer Ziele (z. B. „hervorragend“ und „schnell“)

Prozesse und Programme zur Unterstützung von kontinuierlicher Verbesserung und des Strebens nach Spitzenleistungen

Usability-Tests

Bei Usability-Tests wird ein System im Hinblick auf Erlernbarkeit, Benutzerfreundlichkeit, Flexibilität, Sicherheit, Effektivität, Effizienz und die Meinung der Benutzer zum System bewertet. Unser Fachbereich Usability wendet diverse Techniken an, darunter Tests an Papierprototypen, Fokusgruppen, Fragebogen und Umfragen sowie unser Usability-Labor vor Ort, und liefert anhand dessen empirisches Feedback zu Prototypen und produktiven Versionen von Software. Dies ermöglicht einen strukturierten Ansatz für die Erhebung von Daten darüber, wie Benutzer mit der Software interagieren.

Konzept-Prüfung

Eine „Konzept-Prüfung“ bei MathWorks bietet anderen die Möglichkeit, Ihnen zu helfen, etwas zu analysieren und zu verbessern – ganz gleich, ob es um einen Plan, den Sie erstellt haben, oder ein Produktkonzept oder einen Entwurf geht, den Sie entwickelt haben. Wir glauben an Teamwork, und Überprüfungen sind eine Möglichkeit, Einigkeit in Teams zu erzielen. Ebenso sind wir überzeugt, dass selbst die beste Idee der erfahrensten Person verbessert werden kann, wenn sie von vielen anderen betrachtet und analysiert wird, um anhand dessen Verbesserungsvorschläge zu formulieren. Bereiten Sie sich gut vor – Ihre erste Konzept-Prüfung kann überwältigend sein. Sie haben lange an etwas gearbeitet, sind stolz darauf, aber plötzlich macht eine ganze Gruppe eine Reihe von Vorschlägen und weist sie auf etliche Schwachstellen hin. Werden Sie nicht gleich defensiv – alles kann verbessert werden, und viele Pläne haben Mängel, die nicht auf den ersten Blick zu erkennen sind. Die Mitglieder Ihres Designüberprüfungsteams sind zu Ihrer Unterstützung da. Wenn Sie Mitglied eines Designüberprüfungsteams sind, müssen Sie sich konstruktiv und spezifisch zu Wort melden und versuchen, Alternativvorschläge zu unterbreiten. Es kann frustrierend und peinlich sein, darauf hingewiesen zu werden, dass man seinen Fallschirm falsch gepackt hat – aber es ist trotzdem besser, wenn man darauf hingewiesen wird!

Retrospektiven

Dies ähnelt einer „Spielanalyse“. Bei MathWorks beenden wir Meetings oder Projekte gerne mit einer kurzen zurückblickenden Diskussion, in der wir analysieren, was gut funktioniert hat, was nicht gut funktioniert hat und wie das nächste derartige Meeting oder Projekt verbessert werden könnte.

Papierprototypen

Mit diesem Prozess wird die Entwicklung von Benutzeroberflächen (UIs) von Softwareprodukten beschleunigt. Statt Code zur Prototypisierung einer UI zu schreiben, werden einfache, reproduzierbare Skizzen auf Papier erstellt. Dies ermöglicht einen deutlich schnelleren Entwicklungszyklus. Papierprototypen werden in einem Kurs gelehrt, der von den meisten Entwicklern belegt wird.

Glossar

At bat

Dieser Begriff stammt aus dem amerikanischen Baseball. Bei einem „At bat“ tritt ein Batter (Schlagmann) gegen einen Pitcher (Werfer) an, um den Ball ins Spiel zu bringen. Dies ist ähnlich wie ein „Torschuss“ im Fußball. In beiden Sportarten verfehlen selbst die besten Spieler ihr Ziel öfter, als sie es treffen, und müssen es daher mehrfach versuchen und dürfen keine Angst vor einem Fehlschlag haben.

Wenn jemand sagt: „Das ist eine gute At-bat-Situation“, dann bedeutet das so viel wie: „Nur zu, das könnte einen Versuch wert sein. Und ein Fehlschlag wird nicht bestraft.“

Es ist besser, eine Uhr zu bauen, als die Uhrzeit zu wissen

„Uhren bauen“ bedeutet, dass wir prozessorientiert sind. Wir wenden Zeit für die Verbesserung unserer Systeme, Richtlinien und Verfahren auf, weil wir überzeugt sind, dass dies für Effizienz, Geschwindigkeit und Qualität entscheidend ist. Es ist uns wichtig, den Prozess zu verbessern, statt die Aufgabe einfach nur einmal zu erledigen. Die Phrase „Es ist besser, eine Uhr zu bauen, als die Uhrzeit zu wissen“ stammt aus dem Buch Immer erfolgreich: Die Strategien der Top-Unternehmen und bezieht sich auf die Vorstellung, dass eine großartige Idee zu haben oder eine charismatische oder visionäre Führungskraft zu sein ähnlich ist, wie die Zeit zu wissen. Ein Unternehmen aufzubauen, das auch weit jenseits des Präsenz einer einzelnen Führungskraft und im Zuge von mehreren Produktlebenszyklen erfolgreich sein kann, ähnelt hingegen dem „Uhrenbau“.

Leading edge - zukunftsweisend

Die führende Position bei einem Trend oder einer Bewegung (der entsprechende englische Begriff „leading edge“ stammt aus dem Flugzeugbau und bezeichnet dort die Anströmkante, also vordere Kante, einer Tragfläche).

Persönlicher Touch

Der „persönliche Touch“ bedeutet, dass etwas mit Elan, Talent und Freude erledigt wird. Wenn Menschen sich bei einer alltäglichen Aufgabe besonders anstrengen – z. B. bei der Beantwortung einer E-Mail –, kann dies einen bedeutenden Unterschied machen.

Blick für die Details

Ein „Blick für die Details“ bedeutet, dass man alles daran setzt, dass jedes Detail richtig ist. Das bedeutet, dass man sich auch um die kleinen Dinge kümmert und sich die wichtigen Einzelheiten einprägt.

Fokus auf Produktivität

Ein Fokus auf Produktivität bedeutet die Wertschätzung von Ergebnissen, Resultaten sowie konkreten und messbaren Erfolgen.

White space

„White spaces“ sind Bereiche, die nicht in der Verantwortung einer bestimmten Gruppe oder Abteilung liegen (bei einem traditionellen Organigramm handelt es sich dabei um die „weißen“ Bereiche zwischen den Feldern und Linien, daher die englische Bezeichnung „white space“ – weiße Flecken auf der organisatorischen Landkarte). Eine „systemweite“ Lösung setzt in der Regel voraus, dass mehrere Gruppen an der Verwirklichung einer Idee zusammenarbeiten.

Hier ist ein einfaches, aber typisches Beispiel: Vor vielen Jahren hatten wir vor Konferenzräumen in Natick Kalender aufgehängt. Wer ein Meeting ansetzen wollte, musste durch das Büro gehen und sich alle Kalender ansehen. Das Problem wurde gelöst, als das Web-Team eine webbasierte Software-Anwendung entdeckte und diese gemeinsam mit den Teams von Office Services und Systems Services implementierte.

Dies war aus zwei Gründen ein „bereichsübergreifendes“ Problem: Erstens, weil keine Gruppe für die Effizienz des Prozesses verantwortlich war, und zweitens, weil keine der Gruppen es ohne die anderen Gruppen hätte lösen können.

Wir schätzen systemweite Lösungen wie diese, weil sie zu wesentlichen und dauerhaften Verbesserungen führen können. Deshalb sollten wir unser Augenmerk auf solche Lösungen richten. Wir versuchen, unsere Aufgaben so zu erledigen, dass dabei das große Ganze berücksichtigt wird, betrachten ein Problem aus mehreren Perspektiven und ergreifen Gelegenheiten, die sich aus dem „White Space“ ergeben. Denn genau dort sind die besten Lösungen zu finden.