Simulink 새 모델 제작시 '비정상 종료 오류'

MATLAB을 실행하고 SImulink를 시작한 후, 새 모델 만들기를 클릭하면 사진처럼 비정상 종료 리포터가 나옵니다. 비정상 종료 로그는 다음과 같은데, 제가 지우면 안될 무언가를 지우거나 혹은 없어야할 것이 설치했거나 한걸까요?

<비정상 종료 로그>

MATLAB Log File: C:\Users\hjun0\AppData\Local\Temp\matlab_crash_dump.11132-1

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MATLAB Log File

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Access violation detected at 2025-09-16 00:48:02 +0900

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Configuration:

Crash Decoding : Disabled - No sandbox or build area path

Crash Mode : continue (default)

Default Encoding : UTF-8

Deployed : false

Graphics Driver : Uninitialized hardware

Graphics card 1 : Intel Corporation ( 0x8086 ) Intel(R) Iris(R) Xe Graphics Version 30.0.100.9836 (2021-8-6)

Interpreter 0 : Executing request: 6D61696E2F4173796E63426174636865722E637070

Java Version : Java 1.8.0_202-b08 with Oracle Corporation Java HotSpot(TM) 64-Bit Server VM mixed mode

MATLAB Architecture : win64

MATLAB Entitlement ID : 2622436

MATLAB Root : C:\Program Files\MATLAB\R2024b

MATLAB Version : 24.2.0.2863752 (R2024b) Update 5

OpenGL : hardware

Operating System : Microsoft Windows 11 Home

Process ID : 11132

Processor ID : x86 Family 6 Model 140 Stepping 1, GenuineIntel

Session Key : 344d20c1-0dc3-43a2-8bc6-b26738991cb5

Window System : Version 10.0 (Build 26100)

Fault Count: 1

Abnormal termination:

Access violation

Current Thread: '' id 28596

Register State (from fault):

RAX = ffffffffffffffff RBX = 000002225dcab118

RCX = ffffffffffffffff RDX = 000000000000000b

RSP = 000000d06f1fdb50 RBP = 000000000000048e

RSI = 000000000000000e RDI = 000000000000000e

R8 = 000000d06f1ffb90 R9 = 0000000000000104

R10 = 000002225dbf0000 R11 = 0000000000000000

R12 = 000000d06f200000 R13 = 0000000000000000

R14 = 0000000000000000 R15 = 0000000000000000

RIP = 000002225db67127 EFL = 00010286

CS = 0033 FS = 0053 GS = 002b

Stack Trace (from fault):

[ 0] 0x000002225db67127 C:\WINDOWS\SysWOW64\T_Prevent64.dll+00094503

[ 1] 0x00007ffd82bee8d7 C:\WINDOWS\System32\KERNEL32.DLL+00190679 BaseThreadInitThunk+00000023

[ 2] 0x00007ffd84208d9c C:\WINDOWS\SYSTEM32\ntdll.dll+00036252 RtlUserThreadStart+00000044

Answer 1

[Haelee]

Hyungjun님 안녕하세요,

해당 비정상 종료 현상은 일반적으로 특정 동영상 강의 또는 학습 관련 프로그램을 MATLAB과 함께 실행할 때 발생하는 것으로 추정됩니다. 동영상 강의나 학습 관련 프로그램을 백그라운드에서 실행 중이라면 해당 프로그램을 종료한 후 MATLAB을 이용해 주시기 바랍니다. 일부 프로그램은 백그라운드 프로세스로 계속 동작할 수 있으므로 컴퓨터를 재시작한 뒤 다시 시도하셔야 할 수 있습니다.

만약 문제가 해결되지 않는 경우, 지원 문의 - MATLAB & Simulink 에 해당 crash dump 파일(*\AppData\Local\Temp\matlab_crash_dump.11132-1)과 문제 재현 과정을 함께 적어 접수해주시면 이어서 지원을 받으실 수 있습니다.

추가 문의 있으시면 언제든 말씀해주세요.

감사합니다.